200 reclamos por tasas abusivas en bancos y fintech: el doble que el año pasado
En el primer semestre se duplicaron los reclamos por tasas excesivas en entidades bancarias y fintech, con algunas que llegan al 1.300%, según la subsecretaría de Defensa del Consumidor.
En lo que va del año, la subsecretaría de Defensa del Consumidor registró 200 reclamos por tasas abusivas de bancos y fintech, el doble de los registrados en el mismo período de 2024. La cifra marca una tendencia que el organismo ya no puede ignorar.
Los números
Los 200 reclamos del primer semestre duplican el registro del año anterior. Pero el dato que llama la atención no es ese: hay tasas que llegan al 1.300% anual. No es un caso aislado ni el extremo de una distribución rara —es el número que efectivamente aparece en contratos que los usuarios firman, muchas veces sin saberlo.
De qué se quejan
Los reclamos no son solo por el nivel de las tasas. También aparecen denuncias por acoso —las fintech son conocidas por sus estrategias de cobranza agresivas— y por falta de información: clientes que no saben qué tasa pagan hasta que ven el resumen. Esa opacidad no es un accidente de diseño.
El contexto
El crecimiento de las fintech en Argentina fue acelerado y con regulación laxa. Algunas operan en zonas grises donde el Banco Central tiene jurisdicción limitada y Defensa del Consumidor llega tarde. El resultado es un mercado donde la competencia no bajó el precio del crédito sino que diversificó los formatos para cobrarlo.
Qué sigue
La subsecretaría no anunció medidas específicas más allá del registro de datos. Con 200 reclamos formales en seis meses, el número real de afectados es probablemente mucho mayor: la mayoría de los usuarios no sabe que puede reclamar, o no sabe dónde hacerlo. El organismo tiene la estadística; lo que falta es la respuesta.
El cruce
Análisis editorialEl Destape y Clarín coinciden en el dato central —200 reclamos por tasas abusivas—, pero Clarín agrega más contexto: menciona que la cifra duplica la del año pasado, detalla las demandas por acoso y falta de información, y cita la fuente oficial (Defensa del Consumidor). El Destape se limita a enunciar el hecho sin profundizar.
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Fuentes consultadas
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