La UE multó a Temu con 200 millones de euros por vender productos peligrosos

La Unión Europea le impuso una multa de 200 millones de euros a Temu, la plataforma de compras china que en pocos años se convirtió en una de las más usadas del mundo. La sanción llega después de que la Comisión Europea detectara, mediante un operativo de "cliente misterioso", que el sitio ofrecía productos que no cumplen los estándares de seguridad exigidos en la región.

Los hallazgos

El operativo de la Comisión identificó juguetes para bebés con riesgo de asfixia, dispositivos electrónicos defectuosos y artículos con niveles de sustancias químicas por encima de los límites permitidos. No se trató de casos aislados: el patrón sistemático fue lo que derivó en la multa más dura hasta ahora aplicada a Temu bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), la normativa europea que obliga a las plataformas digitales grandes a controlar qué se vende en sus sistemas.

La DSA entró en vigor de forma plena en 2024 y apunta directamente a marketplaces que actúan como intermediarios entre vendedores externos y consumidores. Temu entra en esa categoría: la mayor parte de los productos en su sitio los listan terceros, y eso no la exime de responsabilidad según la regulación europea.

La respuesta de Temu

La empresa no aceptó la sanción en silencio. En un comunicado, declaró: "No estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada". No aclaró si apelará formalmente, pero ese tipo de declaración suele anticipar un proceso judicial que puede llevar años.

El argumento de fondo que suelen esgrimir estas plataformas es que no pueden controlar todo lo que suben millones de vendedores externos. La Comisión Europea rechaza esa lógica: si el modelo de negocio depende de la escala, la responsabilidad de seguridad escala con él.

El contexto

Temu llegó a Europa con precios que desconcertaron a los competidores locales. La estrategia fue simple: bajos costos de producción en China, logística directa al consumidor y marketing agresivo en redes sociales. El resultado fue crecimiento explosivo, pero también escrutinio regulatorio en varios frentes simultáneos.

La multa de 200 millones no es solo una señal para Temu. La UE lleva meses apretando el cerco sobre plataformas de origen chino: Shein enfrenta investigaciones similares bajo la DSA, y el debate sobre si el modelo de marketplace de bajo costo puede operar bajo los mismos estándares que los comercios tradicionales europeos sigue sin resolverse.

Para Argentina, el episodio tiene un eco concreto: Temu desembarcó en el país hace poco más de un año y ganó usuarios rápidamente. El marco regulatorio local para plataformas de este tipo es considerablemente más laxo que el europeo, lo que significa que los productos que Europa rechazó pueden seguir llegando a domicilios argentinos sin ningún obstáculo formal.

Lo que sigue

La Comisión Europea espera que Temu adecúe sus sistemas de control de productos o enfrente sanciones adicionales. El plazo para cumplir no fue precisado en los comunicados públicos. Lo que sí quedó claro es que 200 millones de euros representa menos del 1% de los ingresos anuales estimados de la compañía — lo suficientemente alto para hacer ruido, lo suficientemente bajo como para que algunos analistas se pregunten si realmente duele.